Politique de confidentialité

1. Introduction

Dans le cadre de son activité de location de logements courte durée, Mélisenda Froesel & Maxence Vermeersch attachent une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière claire et transparente sur les données collectées, leur traitement, leur usage, ainsi que vos droits.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est : Mélisenda Froesel & Maxence Vermeersch Email : contact@hemeraimmobilier.com Site : hemeraimmobilier.com

3. Données collectées

Les données personnelles collectées peuvent inclure : – Nom et prénom – Adresse email – Numéro de téléphone – Adresse postale – Données de paiement (via prestataires sécurisés) – Informations relatives à votre séjour (dates, nombre de personnes, demandes spécifiques) – Adresse IP et données de navigation via les cookies

4. Finalités de traitement

Les données collectées sont utilisées uniquement dans les cas suivants : – Gérer vos réservations et séjours – Vous contacter avant, pendant ou après votre séjour – Répondre à vos demandes via le formulaire de contact – Respecter les obligations légales (facturation, comptabilité) – Améliorer l’expérience utilisateur sur hemeraimmobilier.com – Envoyer, si vous y avez consenti, des communications commerciales ou informatives

5. Base légale du traitement

Les traitements sont effectués sur la base : – De l’exécution d’un contrat (réservation et séjour) – De votre consentement (formulaire de contact, envoi d’informations) – De l’intérêt légitime de Mélisenda Froesel & Maxence Vermeersch (amélioration du service) – Du respect des obligations légales et réglementaires

6. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée strictement nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, soit : – Données liées aux réservations : 10 ans (obligations comptables) – Données de contact non clients : 3 ans à compter du dernier échange – Cookies : 13 mois maximum

7. Destinataires des données

Les données sont destinées uniquement à Mélisenda Froesel & Maxence Vermeersch et aux prestataires directement impliqués dans la gestion du séjour (prestataire de paiement, hébergeur web, service de messagerie). Aucune donnée personnelle n’est cédée, vendue ou louée à des tiers.

8. Hébergement des données

Les données sont hébergées dans l’Union Européenne par OVH SAS, hébergeur sécurisé conforme au RGPD.

9. Sécurité des données

Mélisenda Froesel & Maxence Vermeersch mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.

10. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants : – Droit d’accès – Droit de rectification – Droit à l’effacement (droit à l’oubli) – Droit à la limitation du traitement – Droit d’opposition – Droit à la portabilité des données Vous pouvez exercer ces droits en contactant : contact@hemeraimmobilier.com Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

11. Cookies

Le site hemeraimmobilier.com utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et permettre certaines fonctionnalités techniques. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via le bandeau d’information affiché lors de votre première visite.

12. Modification de la politique

Mélisenda Froesel & Maxence Vermeersch se réservent le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer aux évolutions légales. Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site hemeraimmobilier.com.